Retourbeleid
Wij hanteren een retourtermijn van 14 dagen. Dit betekent dat u binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling een verzoek kunt indienen voor een omruiling of retourzending.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, dient het artikel zich in dezelfde staat te bevinden als waarin u het heeft ontvangen: ongedragen of ongebruikt, voorzien van eventuele labels en in de originele verpakking. U dient tevens een aankoopbewijs of orderbevestiging te kunnen overleggen.
Let op: aankopen met een gratis personalisatie (naam of initialen) en alle andere gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd.
Om een retourzending aan te vragen, kunt u contact met ons opnemen via Service@GAlifestyleWear.com of het retourformulier op onze website invullen. Indien uw retourverzoek wordt goedgekeurd, ontvangt u van ons verdere instructies over hoe en waar u het pakket kunt retourneren. De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor eigen rekening. Artikelen die zonder voorafgaande retouraanvraag naar ons worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.
Voor vragen over retourzendingen kunt u altijd contact opnemen via Service@GAlifestyleWear.com.
Beschadigingen en problemen
Controleer uw bestelling direct na ontvangst. Neem onmiddellijk contact met ons op indien het artikel defect of beschadigd is, of indien u een verkeerd artikel heeft ontvangen. Wij zullen het probleem beoordelen en zo snel mogelijk een passende oplossing bieden.
Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen
Om hygiënische redenen kunnen bepaalde artikelen niet worden geretourneerd, waaronder ondergoed, sokken, hoeden, sieraden en bepaalde andere accessoires. Neem gerust contact met ons op als u vragen heeft over een specifiek artikel.
Daarnaast kunnen afgeprijsde artikelen en cadeaubonnen niet worden geretourneerd.
Omruilingen
De snelste manier om het gewenste artikel te ontvangen, is door het huidige artikel te retourneren. Zodra de retourzending is goedgekeurd, kunt u een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste artikel.
Terugbetalingen
Wij informeren u zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd. Vervolgens laten wij u weten of de terugbetaling is goedgekeurd.
Indien de terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt het bedrag automatisch teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en zichtbaar maakt op uw rekening.
