Retour- en ruilbeleid

We hebben een retourbeleid van 14 dagen, wat betekent dat je 14 dagen hebt vanaf de datum van ontvangst van je artikel om een retour aan te vragen.

Voorwaarden: Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel ongedragen, ongebruikt en in de originele staat zijn, met alle labels bevestigd en in de originele verpakking. Een aankoopbewijs (kassabon of orderbevestiging) is ook vereist.

Een retour starten: Neem contact met ons op via Service@GAlifestyleWear.com of vul het retourformulier in dat beschikbaar is op onze website op www.GAlifestylewear.com.

Retourverzendkosten:

​

• Nederland: Er geldt een retourkost van €2,95, welke wordt ingehouden op uw terugbetaling.

• Internationale bestellingen: De retourverzendkosten zijn voor rekening van de koper.

Zodra je retouraanvraag is verwerkt, ontvang je een e-mail met bevestiging van de volgende stappen, inclusief het adres waarnaar het artikel moet worden verzonden. Artikelen die worden geretourneerd zonder voorafgaande retouraanvraag worden niet geaccepteerd.

Als je retour wordt goedgekeurd, wordt je terugbetaling binnen 14 dagen na onze bevestiging uitgevoerd. Voor vragen over retourzendingen kun je contact met ons opnemen via Service@GAlifestyleWear.com.

Schade en problemen

​

Controleer je bestelling bij ontvangst. Als een artikel defect, beschadigd of onjuist is, neem dan onmiddellijk contact met ons op, zodat we het probleem kunnen beoordelen en een passende oplossing kunnen regelen.

​

Uitzonderingen op het Retourbeleid | Niet-Retourneerbare Artikelen

​

Let op: bepaalde artikelen zijn niet in aanmerking voor retournering. Dit betreft onder andere:

​

• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten, waaronder, maar niet beperkt tot:​

  • Op maat gemaakte tassen;

  • Kokosmatten die met laser zijn gegraveerd;

  • Gegraveerde flessen; en

  • Alle overige accessoires (waaronder, maar niet beperkt tot, dekens en teddyberen) die gepersonaliseerd, gegraveerd of op maat gemaakt zijn volgens de specificaties van de koper.

  • ​Kleding met gepersonaliseerde tekst, namen, afbeeldingen of ontwerpen die op kledingstukken zijn gedrukt of geborduurd;

  • Ondergoed en intieme kleding, die vanwege hygiënische en gezondheidsredenen niet kunnen worden geretourneerd.

Omdat deze artikelen specifiek voor uw bestelling zijn vervaardigd of aangepast, kunnen ze niet worden doorverkocht en zijn ze daarom uitgesloten van ons retourbeleid, behalve in gevallen waarin het artikel defect of beschadigd is, of niet overeenkomt met de geplaatste bestelling.

Let op: uitverkoopartikelen en cadeaubonnen zijn ook niet retourneerbaar.

Ruilen

​

De snelste manier om te krijgen wat je wilt, is door het artikel dat je hebt te retourneren en, zodra de retour is geaccepteerd, een afzonderlijke aankoop te doen voor het nieuwe artikel.

​

Terugbetalingen

​

Zodra we je geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, laten we je weten of je terugbetaling is goedgekeurd. Indien goedgekeurd, wordt de terugbetaling automatisch binnen 14 dagen verwerkt via je oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het even kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en geboekt.